Астраханцам доступен чат-бот Госуслуги.Дом для ЖКХ

Жители многоквартирных домов в Астрахани могут использовать новый чат-бот для передачи показаний счетчиков и обращения в управляющие компании. Сервис доступен в мессенджере MAX.

20 апреля, 2026, 06:03

Официальный чат-бот «Госуслуги.Дом», отмеченный специальным значком в интерфейсе мессенджера MAX, позволяет жителям передавать показания приборов учёта и отправлять обращения в свои управляющие организации.

Внутри бота работает мини-приложение с готовыми сценариями. Ранее в MAX уже были запущены домовые чаты для коммуникации между жильцами и УК, а новый функционал стал следующим этапом развития этого формата.

На первом этапе пользователям доступны следующие опции:

авторизация через подтверждённую учётную запись Госуслуг;
просмотр информации о своей недвижимости;
передача показаний счетчиков;
направление заявок в управляющую организацию;
подключение к домовым чатам своих домов.

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик заявил: «Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения».

На сегодняшний день в MAX создано 539 тысяч домовых чатов, что формирует основу для использования новых сервисов. Для доступа к функциям необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение.

Чат-бот также доступен по прямой ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot.

Читайте также